Algemene voorwaarden Aap Noot Reis

Laatst gewijzigd: januari 2026

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Aap Noot Reis: de aanbieder van digitale producten en diensten, handelend onder de naam Aap Noot Reis, gevestigd te Amerongen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 78665949.

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst van Aap Noot Reis afneemt.

Digitale producten: alle digitale producten die door Aap Noot Reis worden aangeboden, waaronder reisgidsen, ebooks, digitale kaarten, routeplanners en andere digitale content.

1:1 reisadvies: persoonlijk reisadvies dat door Aap Noot Reis wordt samengesteld op basis van de wensen, voorkeuren en informatie die de klant verstrekt.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Aap Noot Reis en de klant.

2. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

3. De algemene voorwaarden worden vóór het plaatsen van de bestelling beschikbaar gesteld aan de klant, zodat de klant deze kan lezen en opslaan.

4. Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig of ongeldig blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling wordt waar mogelijk vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.

Artikel 3. Aanbod en overeenkomst

1. Het aanbod van Aap Noot Reis bevat een duidelijke omschrijving van het betreffende product of de betreffende dienst, de prijs en de belangrijkste kenmerken.

2. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en de betaling succesvol is afgerond of op andere wijze is bevestigd.

3. Aap Noot Reis heeft het recht een bestelling te weigeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat.

4. Kennelijke fouten in het aanbod, zoals duidelijke type of prijsfouten, binden Aap Noot Reis niet.

Artikel 4. Digitale producten

1. Digitale producten worden na betaling digitaal aan de klant geleverd, bijvoorbeeld via e mail, een downloadlink of een online omgeving.

2. De klant is zelf verantwoordelijk voor het beschikken over een geschikte internetverbinding en een apparaat waarmee het digitale product kan worden geopend.

3. Digitale producten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik, tenzij vooraf schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

4. Vanwege de digitale aard kunnen digitale producten niet fysiek worden geretourneerd.

5. Wanneer de levering van een digitaal product is gestart nadat de klant hier vooraf uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven en heeft erkend dat het wettelijke herroepingsrecht hierdoor vervalt, kan de klant de aankoop niet meer ontbinden op grond van het wettelijke herroepingsrecht.

6. De wettelijke rechten van de klant bij een gebrekkig of ondeugdelijk digitaal product blijven onverminderd van toepassing.

Artikel 5. Gebruik en delen van digitale producten

1. De aankoop van een digitaal product geeft uitsluitend recht op persoonlijk en niet overdraagbaar gebruik.

2. Het is niet toegestaan een digitaal product geheel of gedeeltelijk aan derden te verstrekken, door te sturen, te delen, te verkopen, te verhuren of op enige andere wijze beschikbaar te stellen.

3. Het is niet toegestaan een digitaal product te delen via WhatsApp, e mail, sociale media, websites, besloten groepen, cloudopslag of andere digitale kanalen.

4. Het is niet toegestaan digitale producten geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, publiceren of openbaar te maken.

5. Het is niet toegestaan teksten, routes, kaarten, afbeeldingen, tips of andere inhoud uit een digitaal product over te nemen en zelf commercieel te gebruiken of te publiceren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aap Noot Reis.

6. Het is niet toegestaan een digitaal product te gebruiken voor commerciële doeleinden, waaronder het aanbieden van eigen reisadvies of andere betaalde diensten, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aap Noot Reis.

7. Wanneer een klant een digitaal product zonder toestemming deelt, verspreidt, kopieert of openbaar maakt, kan Aap Noot Reis passende maatregelen nemen en eventuele daaruit voortvloeiende schade op de klant verhalen.

Artikel 6. 1:1 reisadvies

1. 1:1 reisadvies wordt samengesteld op basis van de wensen, voorkeuren en informatie die de klant vooraf aan Aap Noot Reis verstrekt.

2. Aap Noot Reis doet haar best om het reisadvies zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de wensen van de klant.

3. Aan het reisadvies kunnen geen garanties worden ontleend over beschikbaarheid, prijzen, openingstijden, weersomstandigheden, reistijden, reisomstandigheden of andere informatie die na het uitbrengen van het advies kan wijzigen.

4. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van actuele informatie en voor de uiteindelijke keuzes en boekingen die tijdens de reis worden gemaakt.

5. Aap Noot Reis is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, annuleringen, prijsveranderingen, sluitingen of andere problemen bij externe partijen, waaronder luchtvaartmaatschappijen, accommodaties, vervoerders, restaurants, touroperators en andere aanbieders.

6. Het 1:1 reisadvies is uitsluitend bedoeld voor de klant voor wie het advies is opgesteld en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden doorverkocht of commercieel worden gebruikt.

Artikel 7. Prijzen en betaling

1. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. De klant dient het verschuldigde bedrag te betalen via één van de betaalmethoden die door Aap Noot Reis worden aangeboden.

3. Een digitaal product wordt geleverd nadat de betaling succesvol is afgerond.

4. Voor 1:1 reisadvies geldt dat de werkzaamheden worden gestart nadat de betaling is ontvangen, tenzij vooraf schriftelijk anders is afgesproken.

5. Indien een betaling niet of niet tijdig wordt voldaan, heeft Aap Noot Reis het recht de levering van het product of de uitvoering van de dienst op te schorten.

Artikel 8. Herroepingsrecht bij digitale producten

1. Bij online aankopen heeft een consument in principe een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

2. Voor digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd, kan het wettelijke herroepingsrecht vervallen zodra de levering begint, wanneer de klant hiervoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven en heeft erkend dat het herroepingsrecht hierdoor vervalt.

3. Bij het bestellen van een digitaal product kan de klant daarom afzonderlijk toestemming geven om het product direct na betaling te ontvangen.

4. De klant wordt hierbij duidelijk geïnformeerd dat het wettelijke herroepingsrecht vervalt zodra de levering van het digitale product begint.

5. Wanneer de klant deze toestemming heeft gegeven en de levering van het digitale product is gestart, kan de klant de overeenkomst niet meer ontbinden op grond van het wettelijke herroepingsrecht.

6. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant wanneer het digitale product niet voldoet aan de overeenkomst.

Artikel 9. Herroepingsrecht bij 1:1 reisadvies

1. Wanneer een overeenkomst voor 1:1 reisadvies online wordt gesloten, heeft een consument in principe een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

2. Wanneer de klant tijdens deze bedenktijd uitdrukkelijk vraagt om het reisadvies al te laten starten, kan Aap Noot Reis tijdens deze periode beginnen met de uitvoering van de dienst.

3. Wanneer de klant vervolgens gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht, kan Aap Noot Reis een evenredig bedrag in rekening brengen voor het gedeelte van de dienst dat al is uitgevoerd.

4. Wanneer de dienst volledig is uitgevoerd binnen de wettelijke bedenktijd en de klant vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met het uitvoeren van de dienst binnen de bedenktijd en heeft erkend dat het herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd.

Artikel 10. Levering

1. Aap Noot Reis streeft ernaar digitale producten zo snel mogelijk na ontvangst van de betaling te leveren.

2. Wanneer levering via e mail plaatsvindt, is de klant verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct e mailadres.

3. Indien een downloadlink niet werkt of een digitaal product niet correct kan worden geopend, dient de klant dit zo snel mogelijk te melden via [e mailadres]. Aap Noot Reis zal zich inspannen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

4. Wanneer een digitaal product door technische problemen niet correct geleverd kan worden, zal Aap Noot Reis in eerste instantie proberen het probleem op te lossen of het product opnieuw beschikbaar te stellen.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

1. Aap Noot Reis stelt haar digitale producten en reisadviezen met de grootst mogelijke zorg samen.

2. Reisgegevens kunnen echter veranderen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan prijzen, openingstijden, routes, beschikbaarheid, regelgeving, weersomstandigheden en vervoersmogelijkheden.

3. Aap Noot Reis is daarom niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat informatie uit een reisgids of reisadvies na publicatie of levering is gewijzigd.

4. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van actuele informatie voordat een reis, activiteit, accommodatie, route of andere dienst wordt geboekt of ondernomen.

5. Aap Noot Reis is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door handelen of nalaten van derden, waaronder vervoerders, accommodaties, touroperators, restaurants, activiteitenaanbieders en andere externe partijen.

6. De aansprakelijkheid van Aap Noot Reis is in alle gevallen beperkt voor zover dit wettelijk is toegestaan.

7. De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing. Deze algemene voorwaarden beperken geen rechten waarop de klant op grond van de wet aanspraak kan maken.

Artikel 12. Intellectueel eigendom

1. Alle teksten, foto’s, afbeeldingen, video’s, kaarten, ontwerpen, reisroutes, reisadviezen en overige content die door Aap Noot Reis wordt aangeboden, zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.

2. Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij Aap Noot Reis of de betreffende rechthebbende.

3. Het is niet toegestaan content van Aap Noot Reis zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, publiceren, verspreiden, verkopen of op andere wijze commercieel te gebruiken.

4. Het is eveneens niet toegestaan om content van Aap Noot Reis te gebruiken voor het trainen, ontwikkelen of voeden van AI systemen of vergelijkbare geautomatiseerde systemen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

5. Het kopen van een digitaal product geeft geen eigendomsrecht op de inhoud ervan. De klant ontvangt uitsluitend een persoonlijk gebruiksrecht voor het aangekochte product.

Artikel 13. Klachten

1. Klachten over een digitaal product of een dienst kunnen worden gemeld via [e mailadres].

2. Aap Noot Reis probeert iedere klacht zo snel mogelijk en in overleg met de klant op te lossen.

3. Klachten over een digitaal product vanwege een technisch probleem of een gebrek dienen zo snel mogelijk na ontdekking te worden gemeld.

4. Een digitaal product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten. De wettelijke rechten van de consument met betrekking tot digitale inhoud en digitale diensten blijven van toepassing.

Artikel 14. Privacy

1. Aap Noot Reis verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met haar privacybeleid.

2. Het privacybeleid is te vinden via [link naar privacybeleid].

Artikel 15. Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen Aap Noot Reis en de klant is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur eerst in onderling overleg opgelost.

3. Wanneer een geschil niet onderling kan worden opgelost, wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels die gelden voor consumenten.

Artikel 16. Wijzigingen

1. Aap Noot Reis kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in wet en regelgeving.

2. Voor een bestaande overeenkomst gelden de algemene voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij de wet anders bepaalt.